1.総則
「カカオ研究所 cacaoken」の利用規約（以下、「本規約」と言います）は、株式会社八木山高原（以下、「弊社」と言います）が運営するネットショップ「カカオ研究所
cacaoken」（以下、「当店」と言います）で提供する商品やサービス（以下、「本サービス」と言います）を対象として定め、弊社と個人および法人のお客さまとの間で適用されます。
当店をご利用いただいた場合、お客さまは、本規約に記すすべての条件に合意したものとみなしますので、ご利用前に、必ずご確認ください。
また、本規約は、弊社の都合により改定されることがあります。改定した時点で、当店のページ上の情報を更新、または弊社が別に定める方法でお客さまにお知らせいたします。改定後、お客さまに当店をご利用いただいた場合は、改定した規約に同意したものとみなします。
2.商品の購入等
「商品の購入」
（１）申込の際、お客さまが入力・登録された配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当店から注文内容を確認する旨のメールがお客様に到達した時点で、売買契約が成立するものとします。他の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当店は売買契約について取消し、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
（２）各商品のページで商品をお選びいただいた後、お届け先やお支払い方法など、商品のご注文とお届けに必要な情報をご記入いただきます。その際、会員登録は必須ではございません。カートに商品を入れた時点ではなく、ご注文が完了した時点で、在庫の確保とさせていただいております。ご注文が完了すると、ご記入いただいた内容およびご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、当店からのメールを受け取れるようにしてください。
なお、その後必要になる確認作業は、おもにメールを使用するほか、電話、郵送でもご連絡させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
「商品の発送」
お届け先は国内住所にかぎります。お届け方法やお届けにかかる日数は、商品ごとに異なります。なお、当店では1日に複数回のご注文があり、お届け先やお支払い方法などの情報が同一の場合、ひとつの注文におまとめしております。
「商品の返品・交換」
当店では商品説明の正確性を保つように努めておりますが、通販の特質上、じっさいにお手元に届いた商品がお客さまのイメージと異なる場合がございます。そのような場合や、その他のお客さまのご都合により、返品をご希望される場合は、商品受取後8日以内であれば返品をお受けしますので、当店までご連絡の上、指定された住所まで返品受付の連絡を受けてから8日以内にお送りください。この場合の返品にかかる送料は、お客さまのご負担となります。一度ご使用になった商品の返品は行えませんので、ご了承ください。
お届けした商品に不備や隠れた瑕疵があった場合は交換対応を行いますので、商品受取後8日以内に当店までご連絡ください。この場合の送料は、当店が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。なお、お客さまのご都合による交換や、異なる商品との交換はお受けできません。
商品の不足、不備、瑕疵について、弊社は上記に定める以外の救済手段を提供する責任はないものとします。
「支払い方法」
お支払いには、クレジットカード、銀行振込の方法がご利用いただけます。お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。
お客さまのご都合によりお支払い方法を変更いただく場合や、ご注文の金額とご入金額に差額調整が必要な場合など、そこで生じる手数料はすべてお客さまのご負担となります。
「商品のキャンセル」
出荷準備に入ったご注文のキャンセルはできません。この場合はお客様のご都合による返品として対応させていただきます。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
なお、当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただくことがございます。
「注文内容の変更」
お支払い方法やお届け方法など、ご注文内容の変更を希望される際は当店までご連絡ください。ただし出荷準備に入った、ご注文の変更は承っておりません。なお、変更手続きを怠った際に生じた問題は、責任を負いかねます。
3.個人情報の取り扱い
当店でお預かりしたお客さまの情報（個人情報および注文情報）は、別途定める
プライバシーポリシーに従い、取り扱います。
4.禁止行為
当店のご利用に際して、下記の行為を行った場合、お客さまとの取引の停止や、契約の取り消し、さらには以後の取引をお断りすることがあります。
- 虚偽内容を記入する行為や、他人になりすまして記入する行為
- 購入する意思なく商品等を申し込む行為や、詐欺目的で申し込みをする行為
- 料金などの支払債務の履行遅延の行為
- 商品の受取拒否など、配送を妨げる行為
- 弊社の事業運営を妨げる行為、また、損害を与える行為
- 弊社および他のお客さまや第三者の権利（著作権を含む）を侵害する行為
- 公序良俗に反する行為、また、その他法令に違反する行為
- その他、弊社が不適当と判断する行為
5.サービスの中断
弊社は、コンピュータ、ネットワーク機器、回線等の故障、停止、停電、天災、保守作業、その他の理由により当店の業務および本サービスの提供を、一時中断することがあります。
6.雑則
「準拠法」
本利用規約に関する準拠法は、全て日本国の法令が適用されるものとします。
「商標」
当店の名称「カカオ研究所 cacaoken」は弊社の商標であり、特許庁により登録を受けるなどして、知的財産権に関する法律によって保護されていますので、弊社の許可なく使用することは禁止いたします。また、当店に表示されている商標のうち、弊社が所有していないすべての商標は、それぞれの所有者の財産です。
「著作権」
当店に掲載されているコンテンツの原稿、画像、イラスト、動画、音声、写真、デザイン、データなどの著作権者は、弊社またはコンテンツ提供者であり、著作権法によって保護されています。
「免責」
当店のご利用により、また当店により提供された商品およびサービスにより、お客さまが、なんらかの損害（間接、直接を問わず）を受けた場合、弊社は、一切損害賠償等の責任を負わないものとします。また、商品の返品は、商品到着日から8日以内にかぎりできるものとします。商品の瑕疵担保責任については、弊社が良品との交換を行なった場合には、損害賠償責任を負わないものとします。
「その他」
（１）本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
（２）利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、弊社が弁護士を用いた場合には、弁護士費用についても利用者の負担とします。
（2015年11月3日現在）
ショッピングガイド
