お客様各位

いつもカカオ研究所をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2025年3月7日～16日に販売した“ほうじ茶ミルクチョコレート「豊穣の香」”について、誤って中身は“珈琲ミルクチョコレート「丹色の谷」”を入れていたことが判明いたしました。

上記期間に“ほうじ茶ミルクチョコレート「豊穣の香」”、“ティータイムギフトセット”、“和楽ギフトセット”をご購入いただいたお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。

正しい商品のご提供と今後の対応についてご案内いたします。

■誤包装商品
賞味期限2025年6月7日〜6月16日の「豊穣の香」

■正しい商品のご提供
⑴ レシート（レシートがない場合は上記誤包装商品）を店舗にご持参いただくか、以下にご送付ください。
『〒820-0047　福岡県飯塚市八木山880-2
　カカオ研究所「誤包装 豊穣の香」交換係』

⑵ ご送付いただく場合は、レシートまたは誤包装商品と一緒に
正しい商品をご送付する先の①～④の情報を記載いただいた紙も同封してください。
①郵便番号　②ご住所　③お名前　④お電話番号

⑶ 店頭の場合は直接正しい商品をお渡しし、
ご送付いただいた場合はお送り頂いた送料分の切手を同封の上、正しい商品をお送りします。

今後の対応

今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に向けて包装工程の指示の手法改善と包装時の再確認の徹底をいたします。

お問い合わせ先

ご不明な点やご要望がございましたら、以下連絡先に遠慮なくお問い合わせください。

電話：0948-21-1533
オンライン：https://cacaoken.com/contact/

この度はお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう万全を期して参りますので、何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

カカオ研究所