平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が販売いたしました下記商品におきまして、
保管しておりました製品サンプルからカビの発生が確認されました。

現時点ではお客様からのカビ発生のご報告はございませんが、
万全を期すため、当該対象商品を自主回収させていただき、商品代金をご返金させていただきます。

お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 回収対象商品
お手元の商品をご確認くださいますようお願い申し上げます。

商品名：カカオ羊羹
内容量：1本入（50g）
JANコード：4595315972747

2. 回収・ご返金の方法
誠にお手数をおかけいたしますが、当該商品がお手元にございます場合は、
下記の送付先まで**「送料着払い」**にてお送りいただきますようお願い申し上げます。
（開封済み、または食べかけの状態であっても回収・返金の対象とさせていただきます）

後日、商品代金相当額をお送りさせていただきますので、
お客様の　①お名前　②ご住所　③お電話番号　④ご返金先の口座情報（銀行名・支店名・口座番号・名義人）
を明記したメモを必ず同封してください。

商品送付先
〒820-0047 福岡県飯塚市八木山880-2
株式会社カカオ研究所「商品回収係」宛
電話番号：0948-21-1533

3. 原因と今後の対策について
現在、製造委託先の工程における原因究明を行っております。
今後は、品質管理体制の一層の強化を図り、再発防止に全社を挙げて取り組む所存でございます。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

4. 本件に関するお問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、下記窓口までご連絡ください。

株式会社カカオ研究所
「お客様相談係」
受付時間：午前10時～午後6時（水曜を除く）
電話番号：0948-21-1533